2022年全区税务挂号累计4.5万户，全年入厅办税人数达15.38万人次。

  2023年10月末，全区税务挂号累计近5万户，入厅办税人数5.29万人次，同比下降53.3%。

  这一组比照明显的数据，背面融入的是赣州经开区探究并推广“才智政务+税务”变革的继续发力。

  “作为赣州工业主战场，我区运营主体多、涉税需求大，传统形式下企业大众在政务服务大厅税务、市场监管、不动产等高频事项窗口‘多头跑’‘重复问’、重复取号和重复排队等问题一再呈现。我区以大力推进‘大政务’变革为要害，树立跨事务、跨体系的‘政务+N’服务新形式，完成企业大众‘进一扇门、取一个号、到一个窗、办多件事’。”提及变革缘由，赣州经开区税务局首要担任人朱书胜如数家珍。

  为深化税务体系“放管服”变革，逐渐提高服务效能，赣州经开区活跃与省市对接，在全省首先展开“才智政务+税务”变革试点，多拳发力。

  打通部分壁垒是变革的要害一步。赣州经开区树立部分联动和协商机制，整理授权清单，将代开增值税专用发票、增值税一般纳税人申报、土地增值税预征申报等100项涉税事务移送至赣州经开区行政批阅局会集受（办）理。一起，将包含税务部分在内的多家单位窗口人员归入当地政务中心统一管理，在更深层次上推进“破壁”，尽力打破“通明隔板”。

  据了解，税务、市场监管、社保、医保、不动产等相关事务整合后，政务服务大厅前台处理窗口数量削减6个。前台归纳受理、后台分类批阅、归纳窗口出件，打开了“企业全生命周期”服务归纳窗口，为公司能够供给了从开办到刊出全生命周期“一件事”“一窗办”，批阅更简、时刻更短、服务更优。

  “曩昔，办税大厅总是排长队，常常要花费许多时刻来就事。现在好了，咱们纳税人可运用长途可视化服务，足不出户就能连线税务人员，方便高效地办妥逾期申报、更正申报、天然人代开增值税电子普通发票等事务。”近来，赣州哥窑工程技术有限公司财务卢美辰切身体会到了“云办税”的便当，为这一技术革新竖起了大拇指。

  这是赣州经开区以“智能化、可视化、快捷化、无纸化”为准则，首先在全省打造跨事务、跨体系的“云办税”服务渠道的重要意义。

  走进赣州经开区税务局“云办税”服务厅，若干名税务人员正在“云上受理、内部流通、限时办结、线上出件”的办税新形式中处理各类事务，这儿集“云办税中心、长途帮代理中心、问办协同中心和审阅批阅中心”四个中心于一体，大大下降企业大众的时刻和经济本钱。

  不仅如此，“云办税”服务渠道在功能上还完成了高频事务全掩盖、跨区事务全链条、耗时事务全智能，助力办税缴费“零等候、零碰头、零距离”，实在营建了更快捷更优质更舒适的营商环境。

  数据赋能，“云”上办税，变革运转以来，赣州经开区已处理不碰头批阅2.39万笔事务，智能批阅5000余笔事务，纳税人缴费人取得感、满意度明显提高。

  立异展开“服务关口”前移，税务服务质量和水准不断优化，赣州经开区“文明实践+便民办税”自愿服务站应运而生。

  “自愿服务站建立在新时代文明实践站、工业园区、银行站点等地，为纳税人缴费人供给社会保险费交纳教导、个人所得税归纳所得年度汇算清缴教导、网上申领发票教导等便民服务，让‘家门口’办税缴费成为实际。”朱书胜介绍，赣州经开区构建“家门口办税服务圈”，以1个区政务服务大厅为中心，布局税费事务到4个“税收自愿者服务站”示范点和26个银行网点，面向全区各乡（镇、大街），可辐射近40万纳税人缴费人。

  此外，政务服务大厅税费受理咨询中心“帮办代理”专区也一再取得企业点赞。“年岁大了，手机电脑都不会用，来经开区政务大厅处理事务，原本以为会很费时，成果不到五分钟，这边的帮代理人员就手把手帮我把发票开好了。”纳税人江春香说。

  本来企业开办、税务挂号、发票开具可能要来回跑、备材料，现在“线上帮办+线下代理+长途教导”便能处理大部分的事务处理问题。政务服务大厅税费受理咨询中心还组织专人担任最新税费方针咨询教导、涉税疑难解答、特殊人群服务等，为企业大众供给“1对1”交心帮办服务。

  线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广掩盖，在赣州经开区，这一政务服务新形式正一步步成为实际。（潘 萍 黄 健）

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